Help Desk 24/7
Mesa de servicio bilingüe basada en ITIL, KPIs medibles, staff de backup y aseguramiento de calidad. Reducimos el impacto al negocio por incidentes.
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17 años diseñando servicios de TI que minimizan el impacto al negocio: Help Desk, ciberseguridad, redes, recuperación de datos, cloud y desarrollo a medida. Un solo aliado para toda tu infraestructura tecnológica.
Diseñamos un modelo de servicio flexible que se adapta a tus SLA y a la realidad operativa de tu organización — sin perder competitividad técnica ni económica.
Mesa de servicio bilingüe basada en ITIL, KPIs medibles, staff de backup y aseguramiento de calidad. Reducimos el impacto al negocio por incidentes.
Firewalls de nueva generación, EDR, antiphishing, MFA, hardening de servidores y gestión de incidentes. Cumplimiento normativo incluido.
Diseño e implementación de LAN/WAN/WiFi corporativo, fibra óptica, telefonía IP, voz y video. Certificaciones bajo norma EIA/TIA.
Recuperación de información de discos dañados, servidores, RAID, NAS y dispositivos móviles. Laboratorio sala limpia y confidencialidad NDA.
Migración a Azure/AWS/Google, gestión de respaldos, DRP y arquitecturas híbridas. Continuidad operativa garantizada.
Mantenimiento preventivo y correctivo, formateo, repotenciación, cambio de pasta térmica, repuestos originales. Domicilio o remoto.
Sistemas de CCTV con NVR, cámaras IP, control de acceso y reconocimiento facial. Integración con central de monitoreo.
Páginas web, tiendas online, puntos de venta y soluciones a medida. Dominio + hosting administrado en un solo lugar.
Tercerización integral: gestionamos toda tu infraestructura como si fuéramos tu área de TI interna. Reduces costos sin perder calidad.
Nuestra filosofía es construir un modelo de servicio flexible que cumpla con tus SLA contractuales sin sacrificar competitividad técnica ni económica. Lo demostramos con KPIs medibles, no con promesas.
Equipos en Lima, soporte remoto inmediato y red de técnicos validados en Arequipa, Trujillo, Cusco y Chiclayo. Si tu empresa abre sede, abrimos servicio.
Un proceso medible, documentado y auditable. Sabrás siempre qué estamos haciendo, cuándo y cómo impacta a tu negocio.
Levantamiento de infraestructura, mapeo de procesos críticos y análisis de riesgos. Sin costo, sin compromiso.
Diseño del modelo de servicio adaptado a tu negocio con SLA contractuales y plan de migración detallado.
Onboarding gestionado por nuestro Project Manager. Documentación, capacitación y go-live por fases.
Mesa 24/7 + reuniones de revisión mensuales. Ajustamos el servicio con datos reales de operación.
"Tercerizar el Help Desk con SOS PC redujo en 60% los tickets escalados a nuestro equipo interno. La transición fue impecable y los reportes mensuales nos permiten tomar mejores decisiones de inversión en TI."
"Después de un ransomware, SOS PC recuperó información que dábamos por perdida y reconstruyó nuestra arquitectura con políticas que nos blindaron. Hoy duermo tranquilo."
"Llevamos 9 años con SOS PC y han crecido con nosotros. De ser un proveedor de soporte pasaron a ser nuestro socio estratégico de TI. Recomendados al 100%."
Agenda una reunión de diagnóstico de 30 minutos. Sin costo. Sin compromiso.