Un area de TI completa, sin que tengas que armarla desde cero
El area de TI administrada funciona como una extension de tu empresa: coordinamos Help Desk, infraestructura, seguridad y proveedores tecnologicos bajo un solo responsable de cuenta, con reportes periodicos a la gerencia.
Como se estructura el servicio
- Un coordinador de cuenta que conoce tu operacion y es tu punto de contacto unico.
- Soporte a usuarios (Help Desk) para el dia a dia.
- Gestion de infraestructura: servidores, redes, respaldo y seguridad.
- Gestion de proveedores: licencias, garantias, renovaciones de software.
- Reportes mensuales de gestion con indicadores y recomendaciones.
Para que tipo de empresa tiene sentido
Es la opcion natural para empresas que no tienen (o no quieren mantener) un area de TI interna completa, pero necesitan que alguien piense la tecnologia de forma integral: no solo apagar incendios, sino planificar que renovar, que asegurar y donde invertir el proximo año.
Transicion sin interrupciones
Si ya tienes un encargado interno o un proveedor previo, el cambio se hace de forma gradual: primero levantamos un inventario completo de equipos, accesos y contratos vigentes, y recien despues tomamos la operacion, para no dejar cabos sueltos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener un area de TI administrada y conservar a mi personal interno?
Si, es un modelo mixto comun: tu personal se enfoca en lo estrategico del negocio y nosotros operamos la gestion diaria de TI.
¿Que pasa si necesito un proyecto puntual, no un area completa?
Para eso tenemos servicios especificos (redes, ciberseguridad, backup); el area de TI administrada es la opcion cuando se busca una gestion integral y continua.